「無実なのに、7万円請求されたうえに、全国利用停止にされた。」
意味が分からなかった。
ニコニコレンタカーで、日産キャラバンを借りた。
正直、かなり年季の入った車で、ボディは最初から傷や汚れが多かった。
出発前、店員と一緒に車体を確認した。
「この辺、傷ありますね」
「はい、元からですね」
そうやって、一つ一つ指差しながら確認していった。
いつも通りの流れだった。
その時点で、何も問題はなかった。
普通に乗って、普通に返した。
——ここまでは。
返却した瞬間、空気が変わった。
店員が車体を見て、眉をひそめた。
「……この傷、確認されていませんね」
「え？」
指されたのは、側面の擦り傷。
見覚えがあった。
「いや、それ借りた時からありましたよ」
すぐに答えた。
でも店員は首を振る。
「こちらの記録には残っていません」
トーンが一気に変わる。
さっきまでの柔らかい対応が消えていた。
「今回ついた傷という判断になります」
——は？
一瞬、頭が追いつかない。
「いや、だから最初に一緒に確認しましたよね？」
「確認した範囲には含まれていません」
淡々とした口調。
話が噛み合わない。
「いや、あの時ここも見ましたよね？」
「記録がない以上、こちらでは判断できません」
完全に“そっちの責任”の流れ。
そして、そのまま言われた。
「修理費として、7万円ご負担いただきます」
空気が一気に重くなる。
「……7万円？」
思わず聞き返す。
「はい」
即答。
まるで当然のように。
「いや、納得できないんですけど」
はっきり言った。
すると店員は少しだけ表情を変えた。
でも引かない。
「お客様のご利用中に発生した可能性が高いです」
「それ証明できますか？」
一瞬、間が空く。
でもすぐに返してきた。
「確認記録にない以上、責任はお客様になります」
出た。
完全に押し切るパターン。
さらに追い打ちをかけるように言う。
「お支払いいただけない場合、レンタカー協会へ通報させていただきます」
——脅し。
そう感じた。
でも、ここで感情的になったら終わる。
私は一度だけ深呼吸した。
「分かりました。一度持ち帰って確認します」
その場はそれで終わった。
——が。
数日後。
本当に通報されていた。
通知を見た瞬間、固まった。
記事はまだ終了していません。次のページをクリックしてください
記事はまだ終了していません。次のページをクリックしてください
次のページ引用元：，記事の削除・修正依頼などのご相談は、下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。[email protected]
