熊本空港で「払戻しは施設利用料740円だけ」と言われた93,260円のチケット、理不尽すぎてスマホを取り出したら全額返金の可能性が見えた瞬間、空気が変わるかもしれない
2026/03/18
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あの日、熊本空港のANAカウンターで、私は本気で頭が真っ白になった。
天候理由でフライトがキャンセルになっただけなのに、「払戻しは羽田空港の施設利用料分、740円だけです」と言われた瞬間、血の気が引いた。
は？
740円？
93,260円のチケット代が、たった740円にしかならない？
その説明を聞きながら、私は手元の書類を握り締め、息を詰めた。
カウンターのスタッフは淡々としている。
笑顔もなし。謝罪もなし。
「規定ですので」
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その一言で、胸の奥がもやもやと怒りで燃え上がる。
「詐欺かよ、これ！」
声には出さなかったけど、心の中で叫んでいた。
頭を冷やす間もなく、私は冷静に考えた。
天候理由で欠航したのは事実。
払戻しを拒否する根拠はあるのか？
いや、羽田空港で全額返金された例があるはずだ。
そうだ、ここで引き下がるわけにはいかない。
「確認ですが、全額返金はできませんか？」
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思い切って口に出した。
スタッフは再度マニュアルを確認して、また淡々と繰り返す。
「施設利用料分のみです」
だめだ、これは通じない。
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